CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
I. MỤC ĐÍCH:
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của công ty ). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:
II. SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:
- Sản phẩm phải còn nguyên tem của công ty.
- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi quá trình sản xuất của công ty.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp , quà khuyến mãi (nếu có)
*** Trường hợp không được chấp nhận:
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
- Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.
Giới thiệu
Nó còn giúp khách hàng hiểu rõ và lựa chọn đúng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.